Terms and conditions

English version

Amdama Arts sàrl

General terms and conditions of sale.

The present general terms and conditions of sale (GTC) apply to all services offered by Amdama Arts sàrl (hereinafter referred to as “Amdama”). By using the services of Amdama Arts sàrl, you accept the following terms and conditions without any modification and in their entirety.

Summary of topics

1. Object
2. Service
3. Conclusion of the contract
4. Shipping of tickets
5. Resale of tickets
6. Advertising and raffle
7. Price
8. Payment
9. Ticket return, refund and exchange
10. Warranty
11. Responsibility of Amdama
12. Responsibility of the ticket buyer
13. Obligations of the Note purchaser
14. Health measures COVID-19
15. Final provisions

1. Purpose.
1.1. Amdama operates a ticket marketing organization for fanmeeting-switzerland.ch. Ticket buyers (hereinafter referred to as “ticket buyers”) can purchase tickets for events (hereinafter referred to jointly as “events”) via a sales channel (Section 1.2).

1.2. The subject of these GTC is the use of services, which Amdama provides to ticket buyers via the following sales channel: The website fanmeeting-switzerland.ch. The acceptance of these GTC is effected by the use of the respective services. If the ticket buyer uses different services of Amdama, he/she can be asked to confirm his/her acceptance of the GTC by clicking on the corresponding confirmation field.

1.3. The use of personal data is governed by the data protection declaration. The data protection declaration is an integral part of these binding terms and conditions.

2. Benefits.
2.1. For all services, the Amdama terms and conditions (available in the Internet store and other sales channels) apply. Amdama can change the scope of services or suspend the performance of services at any time.

2.2. When using services and products of Amdama’s partner companies, the ticket buyer accepts the applicable general terms and conditions and/or the terms of use of the partner companies.

3. Conclusion of the contract.
3.1. Registration
3.1.1. For an online order, the ticket buyer must identify himself in the online store with his name, first name, date of birth and e-mail address.
3.1.2. The access data provided to the ticket purchaser is intended for the ticket purchaser’s personal use and shall be treated confidentially. All orders placed via the online account are assigned to the ticket purchaser as the holder of the online account and are binding for the purchaser.

3.2. Order Confirmation
In the case of orders placed via the online stores or if the customer provides his or her email address to the call center, the ticket purchaser will receive an order confirmation by email after the order procedure has been completed. This confirmation does not expressly constitute acceptance of the offer by Amdama.

3.3. Acceptance by Amdama on behalf of and by order of the organizer
The contract for the purchase of a ticket between the ticket buyer and Amdama is only valid as concluded when the tickets are made available to the ticket buyer, respectively when Amdama unlocks the access authorization. The unlocking will only take place after Amdama has received the payment from the ticket buyer.

4. Shipping of tickets.
4.1.1. The ticket buyer is obliged to check the tickets immediately after receipt. The ticket buyer must notify Amdama of any damage to the tickets or deviations of the tickets sent by mail or electronically from the ordered tickets within 3 working days. If the ticket purchaser fails to notify Amdama, the delivered tickets will be considered as authorized (Art. 201 CO).

4.1.2. The benefit and risk passes to the ticket purchaser at the time of dispatch from Amdama’s headquarters (Art. 74 Para. 2 No. 2 CO). The ticket buyer is responsible for the safekeeping of the tickets until the event. The replacement of damaged or lost tickets is excluded, subject to points 4.2.1 and 11.3.

4.1.3. Depending on the type of event, a minimum entry age may be set at the time of ordering. A check will be carried out at the entrance to the event. Persons without valid identification will not be admitted to the event. The entrance ticket will not be refunded. Minors must be accompanied by a parent or legal guardian, or present a written authorization to participate.
4.2. Electronic shipping for mobile tickets
4.2.1. The ticket buyer acknowledges that it is his own responsibility to have all the technical equipment necessary for the reception of the mobile ticket at his own risk. The respective link or image must not be deleted. Any reproduction, copying, modification or imitation of the mobile ticket and any electronic distribution of the mobile ticket to third parties is expressly prohibited. In the event of loss of access

to the ticket or damage to the cell phone, the ticket buyer can request the cell phone ticket online in the “Amdama” area and have it sent again. Amdama reserves the right to limit the number of new shipments. If the number of permitted shipments is reached, the ticket buyer must contact the Amdama hotline. Amdama may grant the request for renewal of the mobile tickets. The ticket buyer is aware that the mobile ticket cannot be blocked. In this case, the regulations according to section
4.2.3 apply accordingly.

5. Resale of tickets.
5.1. Trading in purchased tickets for industrial or commercial purposes is prohibited. Violations of this rule may result in the loss of the benefit of the purchased ticket and claims for damages, as well as claims for the return of profits against the original purchaser of the ticket and the persons who purchased the ticket. Persons who violate these provisions may be excluded from purchasing tickets.

6. Publicity and raffles.
6.1. The purchaser of the tickets is not entitled to use the tickets in its publicity and/or for its raffles.

7. Price.
7.1. The prices for the tickets, available or displayed in the sales channels, are inclusive of VAT.

8. Payment.
8.1. Purchase in the points of sale
No ticket sales will be organized physically (neither in a sales outlet nor at the event).

8.2. Buy online
The payment is made by Paypal only, in the “Amdama” domain. The date of the payment order is decisive for the compliance with the deadline. Amdama is free to choose the authorized methods of payment, as well as the reissuance of tickets that have not been paid within the deadline.

9. Ticket return, refund and exchange.
9.1. General
In case of postponement of a date for a reason beyond the control of Amdama, the ticket remains valid for the next date. No refunds will be given in this case.

9.2. Ticket return processing and refund As a general rule, once a ticket is sold, it is not refunded unless the event is permanently cancelled. In the event of a permanent cancellation, only the ticket price will be refunded, minus the administrative costs of the event cancellation and ticket refund. No additional compensation will be paid. In addition, the proof of payment by PayPal will be used as proof of payment for the refund within 30 days. In case of cancellation of the presence of one or more guests of honor (for whatever reason), Amdama can in no way be held responsible. No refund will be made in this case.

9.2.2. Amdama will automatically refund the ticket price to each ticket buyer without compensation in accordance with Clause within 30 days. After the expiry of 30 days from the date of the final cancellation announced by Amdama, the ticket purchasers are no longer entitled to a refund.

9.2.3. The refund will be made on Paypal only. The right to refund is not transferable.

10. Guarantee.
10.1. Amdama will provide its services within the scope of its business resources and foreseeable requirements in a careful and professional manner, provided that Amdama is not unable to provide the services for reasons for which it is not responsible.

10.2. The ticket purchaser is aware that Amdama provides its services via the Internet or by using communication networks. Temporary disruptions or interruptions to the performance of the services provided by Amdama may occur, in particular due to technical malfunctions, disturbances and disruptions or interruptions of communication networks and due to the failure of IT infrastructure, call center lines or other parts of the infrastructure necessary for the performance of the service [non-exhaustive list]. Amdama therefore does not guarantee the permanent availability and the absence of errors for its services.

11. Responsibilities of Amdama.
11.1. In the event of violations of its own contractual obligations resulting from these GTC, Amdama will be liable to the ticket buyer without limitation for direct and proven damages caused by Amdama through unlawful intent or gross negligence.

12. Responsibilities of the ticket purchaser.
12.1. The ticket buyer is liable to Amdama without limitation for direct and proven damage caused by intent contrary to the contract or gross negligence. The liability of the ticket buyer for gross negligence is excluded.
13. Obligations of Note Purchaser.
13.1. The ticket buyer agrees to follow the rules of conduct set by Amdama at the event.
During the event, the ticket buyer may only approach the actors with the explicit permission of Amdama or a member of staff. The ticket buyer is obliged to respect the privacy of the actors before, during and after the event. Failure to do so, any form of rudeness, invasive act towards the actors [non-exhaustive list] will result in immediate expulsion from the event. No appeal or refund will be accepted.

14. Health measures COVID-19.
14.1. Wearing a mask is mandatory during the entire event. Any refusal to wear a mask without a medical certificate will result in immediate expulsion from the event, without refund.

14.2. Amdama reserves the right to modify the sanitary regulations of the event at any time, depending on the decisions taken by the federal authorities, or in order to guarantee the safety of the guests, the staff and the ticket buyers.

15. Final provisions.
15.1. The place of performance for the services of Amdama, including the electronic sending of tickets, is the headquarters of Amdama.

15.2. The ticket buyer waives the right to offset claims against Amdama.

15.3. Amdama reserves the right to modify these GTC at any time. The modifications will be communicated on the Amdama website and will come into effect at the time they are put online.

15.4. If any provision or provisions of these GTC are or become null and void or unenforceable, in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions of these GTC or the purchase of the tickets. In such a case, the parties shall replace the invalid or unenforceable provision with a valid and enforceable provision that best serves the economic purpose of the provision to be replaced. This shall also apply in the event that these GTC contain a regulatory gap.

15.5. These GTC and any disputes arising out of or in connection with the relationship between Amdama and the ticket buyer shall be governed exclusively by Swiss law.

15.6. The exclusive place of jurisdiction for all disputes between Amdama and the ticket purchaser is the registered office of Amdama. However, Amdama is entitled to file a complaint against the ticket buyer at his domicile.

Le Mont-sur-Lausanne, August 2022

French version

Amdama Arts sàrl

Conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de service proposées par la Amdama Arts sàrl (désignée ci-après par « Amdama »). En utilisant les prestations de service de Amdama Arts sàrl, vous acceptez les conditions ci-dessous sans aucune modification et dans leur intégralité.

Sommaire des thèmes
1. Objet
2. Prestation
3. Conclusion du contrat
4. Expédition des billets
5. Revente de billets
6. Publicité et tirage au sort
7. Prix
8. Paiement
9. Retour de billets, remboursement et échange
10. Garantie
11. Responsabilité d’Amdama
12. Responsabilité de l’acheteur des billets
13. Obligations de l’acheteur de billets
14. Mesures sanitaires COVID-19
15. Dispositions finales

1. Objet.
1.1. Amdama exploite une organisation de commercialisation de billets pour fanmeeting-switzerland.ch. Les acheteuses et acheteurs de billets (désignés ci-après par « acheteurs de billets ») peuvent acquérir des billets pour des manifestations (désignées ci-après conjointement par « manifestations ») via un canal de vente (chiffre 1.2).

1.2. L’objet des présentes CGV est l’utilisation de prestations de service, que Amdama fournit aux acheteurs de billets via le canal de vente suivant : Le site Internet fanmeeting-switzerland.ch. L’acceptation des présentes CGV s’effectue par l’utilisation des prestations de service correspondantes. Si l’acheteur de billets utilise différentes prestations de service de Amdama, il peut être exhorté à renouveler son acceptation des CGV en cliquant sur le champ de confirmation correspondant.

1.3. L’utilisation des données personnelles est régie par la déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes CGV obligatoires.

2. Prestations.
2.1. Pour toutes les prestations, ce sont les conditions de Amdama (disponibles dans la boutique Internet et les autres canaux de vente) qui s’appliquent. Amdama peut à tout moment modifier l’étendue des prestations ou suspendre l’exécution de prestations de service.

2.2. En cas d’utilisation de prestations de service et de produits de sociétés partenaires de Amdama, l’acheteur de billets accepte les conditions générales de vente applicables et/ou les conditions d’utilisation desdites sociétés partenaires.

3. Conclusion du contrat.
3.1. Inscription
3.1.1. Pour une commande en ligne, l’acheteur de billets doit s’identifier dans la boutique en ligne avec son nom, son prénom, sa date de naissance et son adresse e-mail.
3.1.2. Les données d’accès, communiquées à l’acheteur de billets, sont destinées à un usage personnel par l’acheteur de billets et doivent être traitées confidentiellement. Toutes les commandes effectuées via le compte en ligne sont affectées à l’acheteur de billets en tant que titulaire du compte en ligne et elles sont obligatoires pour l’acheteur.

3.2. Confirmation de commande
En cas de commande via les boutiques en ligne ou si le client communique son adresse e-mail au centre d’appels, l’acheteur de billets reçoit une confirmation de commande par courriel une fois la procédure de la commande terminée. Cette confirmation ne vaut expressément pas encore comme acceptation de l’offre par Amdama.

3.3. Acceptation par Amdama au nom et par ordre de l’organisateur
Le contrat relatif à l’achat d’un billet entre l’acheteur de billets et Amdama ne vaut comme conclu que lorsque les billets sont rendus accessibles à l’acheteur des billets, respectivement quand Amdama déverrouille l’autorisation d’accès. Le déverrouillage ne s’effectue qu’après réception du paiement de l’acheteur de billet par Amdama.

4. Expédition des billets.
4.1.1. L’acheteur de billets est tenu de contrôler les billets directement après réception. L’acheteur du billet doit notifier à Amdama les dommages au niveau des billets ou les divergences des billets envoyés par la poste ou électroniquement par rapport aux billets commandés en l’espace de 3 jours ouvrés. Si l’acheteur du billet omet ladite notification, les billets livrés valent comme autorisés (art. 201 CO).

4.1.2. Le bénéfice et le risque passent à l’acheteur du billet au moment de l’expédition depuis le siège de Amdama (art. 74 alinéa 2 chiffre 2 CO). L’acheteur de billets est responsable de garder les billets en toute sécurité jusqu’à la manifestation. Le remplacement de billets endommagés ou perdus est exclu, sous réserve des sous-points 4.2.1, et 11.3.

4.1.3. Selon le type de manifestation, un âge d’entrée minimal peut être fixé à la commande. Lors de l’entrée de la manifestation, un contrôle sera effectué. Les personnes sans document d’identité valide ne pourront accéder à la manifestation. Le billet d’entrée ne sera pas remboursé. Tout mineur doit être accompagné d’un parent ou représentant légal, ou présenter une autorisation de participation écrite de celui-ci.
4.2. Expédition électronique pour les billets mobiles
4.2.1. L’acheteur de billets reconnaît qu’il est de sa propre responsabilité de disposer à ses propres risques de tous les équipements techniques nécessaires pour la réception du billet mobile. Le lien respectif ou l’image ne doivent pas être effacés. Toute reproduction, copie, modification ou imitation du billet mobile et toute diffusion électronique à des tiers du billet mobile sont expressément interdites. En cas de perte de l’accès au billet ou en cas de dommage du mobile, l’acheteur de billets peut redemander le billet mobile en ligne dans le domaine « Amdama », et se le faire envoyer à nouveau. Amdama se réserve le droit de limiter le nombre des nouvelles expéditions. Si le nombre limite d’expéditions autorisées est atteint, l’acheteur de billets doit se mettre en rapport avec la hotline de Amdama. Amdama peut donner suite à la demande de renouvellement des billets mobiles. L’acheteur des billets est conscient que le billet mobile ne peut pas être bloqué. Dans ce cas, c’est le règlement aux termes du chiffre 4.2.3 qui s’applique de façon correspondante.

5. Revente des billets.
5.1. Tout commerce de billets achetés à des fins industrielles ou commerciales est interdit. Les violations de ladite règle peuvent entraîner la perte de la prestation liée au billet acheté et des droits à dommages et intérêts, ainsi que des prétentions en restitution des profits vis-à-vis de l’acheteur original du billet et des personnes ayant fait l’acquisition du billet. Les personnes, qui violent lesdites dispositions, peuvent être exclues de l’achat de billets.

6. Publicité et tirages au sort.
6.1. L’acheteur des billets n’a pas le droit d’utiliser les billets dans sa publicité à l’attention du public et/ou pour ses tirages au sort.

7. Prix.
7.1. Les prix pour les billets, accessibles ou affichés dans les canaux de vente, s’entendent T.V.A. inclue.

8. Paiement.
8.1. Achat dans les points de vente
Aucune vente de billet ne sera organisée physiquement (ni dans un point de vente, ni lors de l’évènement).

8.2. Achat en ligne
Le paiement s’effectue par Paypal uniquement, dans le domaine « Amdama ». C’est la date de l’ordre de paiement qui est déterminant pour le respect du délai. Amdama est libre de choisir les modes de paiement autorisés, ainsi que la remise en vente des billets qui n’ont pas été payés dans le délai imparti.

9. Retour de billets, remboursement et échange.
9.1. Généralités
En cas de report de date pour une cause indépendante de la volonté d’Amdama, le billet reste valable pour la prochaine date. Aucun remboursement de billet n’est prévu dans ce cas.

9.2. Traitement du retour de billets et remboursement En règle générale, une fois un billet vendu, ce dernier n’est pas remboursé, sauf en cas d’annulation définitive de la manifestation. En cas d’annulation définitive, le prix du billet uniquement sera remboursé, duquel seront déduits les frais administratifs engendrés par l’annulation de l’événement et le remboursement des billets. Aucune compensation complémentaire ne sera versée. De plus, la preuve de paiement par PayPal fera foi et servira pour le remboursement dans les 30 jours. En cas d’annulation de la présence d’un ou plusieurs invités d’honneur (sous quelque raison qu’il soit), Amdama ne pourra en aucun cas être tenu pour responsables. Aucun remboursement se sera effectué dans ce cas-là.

9.2.2. Amdama rembourse d’office le prix du billet à chaque acheteur de billet, sans compensation, conformément au point, dans un délai de 30 jours. Après l’arrivée à échéance de 30 jours à compter de la date d’annulation définitive annoncée par Amdama, les acheteurs de billets ne peuvent plus prétendre à un remboursement.

9.2.3. Le remboursement se fera sur Paypal uniquement. Le droit au remboursement n’est pas cessible.

10. Garantie.
10.1. Amdama fournit ses prestations dans le cadre de ses ressources entrepreneuriales et des exigences prévisibles de façon soigneuse et conformément aux règles de l’art, dans la mesure où Amdama ne se trouve pas dans l’incapacité de fournir les prestations pour des motifs dont elle n’est pas responsable.

10.2. L’acheteur de billets sait que Amdama fournit ses prestations via Internet, respectivement en se servant de réseaux de communication. Il peut y avoir des perturbations provisoires ou des interruptions de l’exécution des prestations fournies par Amdama, notamment en raison de dysfonctionnements techniques, de dérangements et de perturbations ou d’interruptions de réseaux de communication et en raison d’une panne d’infrastructures IT, des lignes du centre d’appels ou d’autres parties de l’infrastructure nécessaire pour exécuter la prestation [liste non-exhaustive]. Amdama n’accorde donc aucune garantie quant à la disponibilité permanente et l’absence d’erreurs pour ses prestations.

11. Responsabilités d’Amdama.
11.1. En cas de violations de ses propres obligations contractuelles résultant des présentes CGV, Amdama est responsable de façon illimitée vis-à-vis de l’acheteur de billets pour les dommages directs et prouvés, occasionnés par Amdama par intention illégale ou négligence grossière.

12. Responsabilités de l’acheteur de billets.
12.1. L’acheteur de billets est responsable vis-à-vis de Amdama de façon illimitée pour des dommages directs et prouvés, occasionnés par une intention contraire au contrat ou par négligence grossière. La responsabilité de l’acheteur de billets est exclue pour négligence grossière.
13. Obligations de l’acheteur de billets.
13.1. L’acheteur de billets accepte de suivre lors de l’évènement les règles de conduite fixées par Amdama.
Lors de l’évènement, l’acheteur de billets ne peut approcher les acteurs qu’avec l’autorisation explicite d’Amdama ou d’un membre du staff. L’acheteur de billets est dans l’obligation de respecter la sphère privée des acteurs avant, pendant et après l’évènement. Le non-respect de ce point, toute forme d’impolitesse, acte invasif envers les acteurs [liste non-exhaustive] entrainera l’expulsion immédiate de l’évènement. Aucun recours ni remboursement ne sera accepté.

14. Mesures sanitaires COVID-19.
14.1. Le port du masque est obligatoire durant toute la manifestation. Tout refus de port du masque sans certificat médical entrainera l’expulsion immédiate de l’événement, sans remboursement possible.

14.2. Amdama se réserve le droit de modifier en tout temps le règlement sanitaire de la manifestation, en fonction des décisions prises par les autorités fédérales, ou afin de garantir la sécurité des invités, du personnel et des acheteurs de billets.

15. Dispositions finales.
15.1. Le lieu d’exécution pour les prestations de Amdama, y compris l’envoi électronique de billets, se situe au siège de Amdama.

15.2. L’acheteur de billets renonce à décompter des créances vis-à-vis de Amdama.

15.3. Amdama se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications sont communiquées sur le site Internet de Amdama et entrent en vigueur au moment de leur mise en ligne.

15.4. Si certaines ou plusieurs dispositions des présentes CGV devaient être ou devenir nulles et non avenues ou non applicables, entièrement ou en partie, cela n’affectera en rien la validité des autres dispositions des présentes CGV ni l’achat des billets. Dans ce cas, les parties remplaceront la disposition nulle et non avenue ou non applicable par une disposition valide et applicable, qui répondra au maximum à l’objectif économique poursuivi par la disposition à remplacer. Cela s’applique également au cas où les présentes CGV devaient contenir une lacune au niveau des règlements.

15.5. Seul le droit suisse est applicable aux présentes CGV et aux litiges éventuels résultants ou liés à la relation entre Amdama et l’acheteur de billets.

15.6. Le for exclusivement compétent pour tous les litiges entre Amdama et l’acheteur de billets se situe au siège de Amdama. Amdama est cependant en droit de porter plainte contre l’acheteur de billets à son domicile.

Le Mont-sur-Lausanne, Août 2022